Debido a las secuelas psicológicas que ha dejado el doble terremoto, Nueve Once activa una plataforma gratuita de apoyo emocional, con el aval del Colegio de Psicólogos del Estado Miranda, para atender a la población venezolana.
CARACAS, JULIO DE 2026. Nueve Once lanza a nivel nacional «Aquí Contigo», un programa de asistencia psicológica completamente gratuito, diseñado para acompañar y brindar soporte a la población venezolana ante el impacto emocional derivado de la reciente emergencia. Atender estas secuelas también es importante, también es necesario: por eso Nueve Once está Aquí Contigo.
Cualquier persona puede acceder de forma directa a una sesión de contención emocional guiado por un profesional, por llamada o videollamada, a través del contact center:0800-466.24.00 y 0800-466.24.01 de Nueve Once y a través de la plataforma aquicontigo.nueveonce.com sin necesidad de traslados.
Después de una emergencia, hay heridas que no se ven. El miedo, la ansiedad y las noches sin dormir se instalan en la cotidianidad de miles de familias; niños angustiados y familias enteras conviven con una incertidumbre que exige ser atendida con la misma urgencia que cualquier otra. Por eso, en la convicción de Nueve Once de que la salud es un derecho y no un privilegio, este nuevo servicio se integra de manera inmediata al despliegue de telemedicina, unidades de ambulancia y los cinco puntos de atención médica que la organización mantuvo activos desde los primeros días del suceso, desde donde, se canalizaron sin costo alguno las derivaciones hacia los centros de urgencias (UNO), que estuvieron a disposición gratuita de los afectados.
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El equipo de psicólogos ayuda día a día y continúa llegando a más familias en todo el país. El soporte de cada una de las sesiones está respaldado por el Colegio de Psicólogos del estado Miranda. Todo el personal técnico ha sido formado bajo los protocolos internacionales de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y se rige estrictamente por el marco de la Iniciativa de Acción Humanitaria (IASC) de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
“La salud mental no es un asunto secundario en una emergencia: es parte de la respuesta desde el primer día. El programa Aquí Contigo nace para que nadie tenga que atravesar esto sin ser escuchado y acompañado con seriedad clínica”, afirmó Juan Pablo Santaromita, médico, director y fundador de Nueve Once.
Asimismo, con el fin de asegurar una continuidad asistencial responsable, aquellos casos que por su complejidad requieran un abordaje especializado de mayor envergadura serán canalizados directamente hacia la red médica, garantizando el seguimiento y acompañamiento continuo del paciente, hasta consolidar la respuesta médica y emocional que su situación requiere.
“Si necesitas hablar, estamos para escucharte. Aquí Contigo es la manera en que Nueve Once custodia esperanzas y defiende vidas desde una visión integral, incluyendo la salud mental”, destacó Santaromita.
